Com o apoio do Procon de Florianópolis o setor judiciário da capital vem tendo uma significativa diminuição no número de processos envolvendo a defesa dos consumidores.
Em 2010 deram entrada no Procon, 19 mil processos, dos quais 16 mil foi possível a conciliação, evitando demanda judicial no juizado especial da capital.
O diretor do Procon de Florianópolis, Tiago Silva, comentou sobre o papel do órgão fiscalizador das relações de consumo.
Além de fiscalizar, o órgão visa também conscientizar. Um dos atuais projetos é o “Procon vai às escolas” que pretende atingir 10 mil estudantes de 5ª a 8ª séries do ensino fundamental da rede municipal da capital. Por intermédio deste programa é feita a distribuição de cartilhas educativas e são realizadas palestras orientando os futuros consumidores.