PROGRAMA DE FORMAÇÃO E APERFEIÇOAMENTO
PROFISSIONAL
Objetivo: Qualificar e capacitar os parlamentares e servidores
que prestam serviços na Assembléia Legislativa
no âmbito de sua esfera de atuação
e competência, através de ações
que propiciem um processo sistemático de educação
continuada.
SUCESSO PESSOAL GERANDO SUCESSO PROFISSIONAL
Objetivos:
Instrumentar os participantes para técnicas de
comunicação para que estes sirvam como multiplicadores
da imagem da instituição, e facilitadores
da agilização de melhores soluções
e encaminhamentos; Proporcionar aos participantes uma
busca por resultados mais eficazes; Conscientizar os participantes
do seu papel como representante da Instituição;
Positivar o atendimento, tanto para o público externo
como para o interno; Potencializar as características
pessoais de cada um, para que influa na sua atuação
e seu sucesso profissional; Construir, juntamente com
sua equipe, um sistema de valores comuns; Integrar os
membros de sua equipe em torno de objetivos comuns;Aumentar
sua eficácia pessoal na mobilização
de equipes; Propor um contrato de equipe a seus colaboradores.
Ementa:
Sucesso profissional; Os segredos para concretizar sonhos;
Valores e crenças; Estabelecendo afinidade, vencendo
as resistências (Rapport); Criação
do futuro – Metas inteligentes; Plano de ação;
Principais razões que levam as pessoas a não
crescerem; Nada muda se você não mudar;
Contrindo uma ponte para o futuro; A importância
da criatividade; Cada um tem o tamanho que quer ter; Só
se perde, quando se desiste; A importância da comunicação;
Como trabalhar com as diferenças individuais na
equipe; Principais competências comportamentais
da equipe; Modelagem de excelência; Estado de excelência;
Conhecendo sua organização; Gerenciando
o atendimento ao cliente; Trabalhando em equipe; Relacionamento
interpessoal; Equipes como fator estratégico no
contexto atual; Como trabalhar com as diferenças
individuais na equipe; Crescimento pessoal e melhoria
contínua.
Ministrante:
Drª Adriana Medeiros – Consultora e Palestrante
Comportamental e Motivacional
Mestre e Doutora pela Universidade Federal de Santa Catarina
Carga horária:
2 horas/aula
Número de participantes:
70
Cronograma:
07 de Agosto de 2008 – as 14h00
Local:
Plenarinho Deputado Stuart Wright
Público Alvo:
Servidores da Assembléia Legislativa
